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Dégât des eaux : trouvez la cause avant de réparer

  1. 1Les traces d'eau sont relevées
  2. 2La cause est établie avant de réparer
  3. 3La solution est chiffrée

Diagnostic gratuit sur photos · Rapport écrit

Une tache au plafond, un mur qui cloque, un pied de mur humide. L'eau vient rarement d'où l'on croit. Un ingénieur identifie la source, répare durablement et vous remet un rapport écrit.

En bref

  • Un dégât des eaux est de l'eau qui entre dans le bâtiment : fuite, salle d'eau non étanche, infiltration, remontée du sol, condensation ou inondation.
  • Un ingénieur identifie la cause par des mesures sur place avant de réparer, et remet un rapport écrit avec photos datées.
  • Pré-diagnostic gratuit sur photos par WhatsApp ; visite d'un ingénieur : 25 000 FCFA à Dakar, 50 000 FCFA à Thiès et sur la Petite Côte, 75 000 FCFA à Touba et Tivaouane.
  • Interventions : recherche de fuite sans casser, traitement des remontées capillaires et reprise d'étanchéité avec garantie de résultat de 2 ans, remise en état.

C'est quoi un dégât des eaux ?

Un dégât des eaux, c'est de l'eau qui entre là où elle ne devrait pas et qui abîme le bâtiment. Elle vient de l'intérieur (canalisation, salle d'eau, climatiseur) ou de l'extérieur (pluie, remontée du sol, inondation).

Le vrai danger n'est pas la tache que l'on voit. C'est l'eau qui continue de passer en cachant sa source : plus on attend, plus elle atteint les aciers, la dalle et les murs.

Les six origines les plus fréquentes

  • Une canalisation qui fuit, souvent encastrée dans un mur ou une dalle.
  • Une salle d'eau qui n'est plus étanche : l'eau traverse le carrelage et la dalle, puis suinte au plafond de la pièce du dessous.
  • Une infiltration par la terrasse, un joint de fenêtre ou de baie, une fissure de façade.
  • Des remontées capillaires : l'eau du sol monte dans les murs depuis le pied.
  • Un climatiseur dont l'évacuation est bouchée ou mal inclinée : l'eau goutte sur le mur ou se condense sur les parois.
  • L'eau de rue et l'inondation pendant l'hivernage, quand elle entre par le seuil ou stagne au pied des murs.

Chaque origine laisse une signature différente. C'est ce que lit l'ingénieur.

Lire les signes : d'où vient l'eau ?

  • Un front d'humidité à hauteur constante au bas du mur, avec des dépôts blancs (salpêtre) : remontée capillaire.
  • Une tache localisée qui grandit, souvent sous une salle d'eau ou le long d'un tuyau : fuite.
  • Une humidité qui descend depuis le haut après la pluie : infiltration.
  • Une humidité diffuse en partie haute, des moisissures dans les coins ou derrière un meuble : condensation.
  • Un mur mouillé sous ou près de la clim : évacuation des condensats défaillante.

Ces signes orientent, ils ne tranchent pas. Seule une mesure sur place confirme la cause.

Votre cas en détail

Ce que l'eau fait à votre maison

  • Les aciers rouillent dans le béton, gonflent et font éclater la surface.
  • Les enduits et les plafonds se détachent, la peinture cloque.
  • Les moisissures s'installent et dégradent l'air que vous respirez.
  • L'électricité devient dangereuse dans une zone mouillée.
  • Les fissures s'élargissent et laissent passer encore plus d'eau.

Traité tôt, un dégât des eaux se répare avec peu de travaux. Laissé de côté, il touche la structure : voir aussi fissure dans un mur et après un sinistre.

Ce que nous faisons

  • Diagnostic d'humidité avec mesures et rapport écrit.
  • Recherche de fuite sans casser, quand l'eau vient d'une canalisation cachée.
  • Traitement des remontées capillaires par le protocole Ecogen, avec garantie de résultat de 2 ans.
  • Reprise d'étanchéité : salle d'eau, terrasse, baies, avec garantie de résultat de 2 ans.
  • Évacuation des condensats du climatiseur.
  • Remise en état : enduits, peinture, finitions.

Pourquoi l'hivernage change tout

Pendant l'hivernage, tout se mélange : l'eau de pluie entre par la terrasse, monte du sol, stagne au pied des murs, et révèle des fuites intérieures qui existaient déjà. Une tache apparue en août n'est donc pas toujours la faute de la pluie.

Notre diagnostic sépare ce qui vient du ciel, du sol et de la plomberie. Fin de saison : votre maison a-t-elle tenu ?

Comment on trouve la cause.

  1. 1

    Photos sur WhatsApp

    Envoyez 3 photos et quelques mots : pré-diagnostic gratuit par un ingénieur.

  2. 2

    Visite et mesures

    Un ingénieur mesure l'humidité, relève la forme et la hauteur des taches, contrôle terrasse, évacuations, salle d'eau d'en haut, climatiseur. La visite est payante (dès 25 000 FCFA à Dakar) et déduite des travaux si vous nous les confiez.

  3. 3

    Rapport écrit

    Cause confirmée, causes écartées, gravité, urgence, photos datées : un document technique que vous pouvez joindre à votre dossier.

  4. 4

    Solution

    Une solution chiffrée, que vous êtes libre de réaliser avec nous ou non.

Ce que nous vous garantissons

  • Une cause, pas une hypothèse

    Le rapport écarte les autres causes une par une, mesures à l'appui.

  • Un rapport écrit

    Photos datées, mesures, gravité, chiffrage de la remise en état.

  • Une garantie de résultat de 2 ans

    Sur le traitement des remontées capillaires et sur la reprise d'étanchéité, dans le périmètre traité et selon les conditions écrites dans le rapport.

  • Pas de travaux inutiles

    Si la réparation relève d'un autre métier ou si l'eau vient d'ailleurs, nous vous le disons.

Visite d'un ingénieur : les tarifs

  • Dakar

    Visite sur place25 000 FCFA

  • Thiès et Petite Côte (Mbour, Saly…)

    Visite sur place50 000 FCFA

  • Touba et Tivaouane

    Visite sur place75 000 FCFA

  • Autres zones

    Visite sur placeSur devis

Le pré-diagnostic sur photos par WhatsApp est gratuit. Le prix de la visite est déduit des travaux si vous nous les confiez.

Immeuble, copropriété, voisin du dessus

La fuite vient du logement du dessus ? Des parties communes ? La responsabilité commence par la cause. Notre rapport technique indique l'origine, l'étendue des dégâts et le chiffrage de la remise en état, avec des photos datées.

C'est une pièce utile pour échanger avec un voisin, un syndic, un bailleur ou un assureur. Il ne remplace pas une expertise judiciaire.

Conseils d'hivernage et d'étanchéité

Nos guides détaillés sont publiés sur ecogennexus.com.

Une fuite, une tache, un mur humide ? Envoyez 3 photos.

Un ingénieur vous dit d'où vient l'eau et quoi faire.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un dégât des eaux ?

Un dégât des eaux est un dommage causé par de l'eau qui entre là où elle ne devrait pas : fuite de canalisation, salle d'eau non étanche, infiltration de pluie, remontée du sol, condensation ou inondation. À Ecogen BTP, un ingénieur identifie la cause avant toute réparation, car traiter le symptôme sans la source ne dure pas.

Comment savoir si l'humidité vient d'une fuite, de la pluie ou du sol ?

Observez la forme. Une tache localisée qui grandit évoque une fuite. Une humidité qui descend après la pluie évoque une infiltration. Un front à hauteur constante au pied du mur, avec des dépôts blancs, évoque une remontée capillaire. Ces signes orientent seulement : Ecogen BTP confirme la cause par des mesures sur place.

Que faire dans les premières heures ?

Coupez l'arrivée d'eau si une canalisation fuit, coupez l'électricité de la zone mouillée, aérez, photographiez les dégâts en gardant la date, et déplacez ce qui peut l'être. Ne repeignez pas et ne rebouchez pas. Envoyez les photos à Ecogen BTP sur WhatsApp : un expert vous répond et vous dit quoi faire.

Un dégât des eaux peut-il fragiliser la structure ?

Oui, s'il dure. L'eau fait rouiller les aciers du béton, qui gonflent et font éclater la surface ; elle dégrade les enduits et élargit les fissures. Traité tôt, c'est une réparation simple. Après des mois d'infiltration, une vérification par un ingénieur s'impose avant de réparer ou d'ajouter une charge.

Pouvez-vous trouver une fuite cachée sans casser ?

Oui. Ecogen BTP pratique la recherche de fuite non destructive : mesures d'humidité, relevé des zones atteintes et contrôle des réseaux permettent de localiser la source avant d'ouvrir. On ne perce ou ne démolit que l'endroit nécessaire, puis on répare et on remet en état la zone concernée.

Combien coûte le diagnostic après un dégât des eaux ?

Après un dégât des eaux : le pré-diagnostic sur photos par WhatsApp est gratuit. La visite d'un expert coûte 25 000 FCFA à Dakar, 50 000 FCFA à Thiès et sur la Petite Côte, 75 000 FCFA à Touba et Tivaouane, sur devis ailleurs. Son prix est déduit des travaux si vous nous les confiez.

Votre rapport peut-il servir en cas de litige avec un voisin ou un syndic ?

Le rapport décrit la cause, l'étendue des dégâts et le chiffrage de la remise en état, avec des photos datées. Vous pouvez le joindre à votre dossier pour échanger avec un voisin, un syndic, un bailleur ou un assureur. C'est un rapport technique d'ingénieur, pas une expertise judiciaire.

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